Die GEO Reisen & Erlebnis GmbH, FN 370395z, Himmelreich 1, 5020 Salzburg ist Betreiberin der Internet-Plattform my-ticket.shop® (www.my-ticket.shop).

Die gegenständlichen Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung von my-ticket.shop durch Verkaufsstellen. my-ticket.shop stellt Verkaufsstellen diese Plattform kostenlos zur Verfügung. Verkaufsstellen können unter den hier dargelegten Bedingungen Eintrittskarten (Tickets) sowie vom Veranstalter angebotene Extras oder Zusatzleistungen für eine auf my-ticket.shop angekündigte Veranstaltung direkt bei dem jeweiligen Veranstalter zum Verkauf an Endkunden erwerben. Der Kauf von Tickets beim Veranstalter erfolgt durch die Verkaufsstelle auf Rechnung des Veranstalters gegen Gewährung einer im Voraus festgelegten Provision an die Verkaufsstelle. Der Verkauf der Tickets an Endkunden erfolgt durch die Verkaufsstelle im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Vertragsbeziehungen entstehen nur zwischen der Verkaufsstelle und Endkunden einerseits und der Verkaufsstelle und dem Veranstalter andererseits. my-ticket.shop steht beim Ticketkauf durch die Verkaufsstelle und beim Ticketverkauf an den Endkunden mit keiner dieser Personen in einer Geschäftsbeziehung und wird jegliche Haftung für die Geschäftsabwicklung zwischen Veranstalter, Verkaufsstelle und Endkunden ausgeschlossen.

Die Inanspruchnahme von my-ticket.shop durch Verkaufsstellen ist nur geschäftsfähigen (uneingeschränkt) zumindest 18 Jahre alten, natürlichen Personen gestattet. Die Nutzung durch juristische Personen richtet sich hinsichtlich der Vertretungsbefugnis nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Festgehalten wird, dass für Buchungen über my-ticket.shop das Bundesgesetz über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG) zur Anwendung gelangt. Demgemäß handelt es sich bei Buchung für Veranstaltungs-Tickets um Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Veranstalter ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAAG). Ein nachträglicher Rücktritt von der Buchung ist daher ausgeschlossen.

Die gegenständlichen Nutzungsbedingungen für Verkaufsstellen sind auf der Registrierungsseite („Verkaufsstellen Registrierung“) durch Anklicken des jeweiligen Begriffes abrufbar. Mit der erstmaligen Registrierung als Verkaufsstelle auf my-ticket.shop hat diese zu erklären, dass sie die Nutzungsbedingungen von my-ticket.shop zur Kenntnis genommen hat, vollinhaltlich akzeptiert und ihr Einverständnis dazu erteilt hat. Die ausdrückliche Erklärung erfolgt durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens (Check-Box).

my-ticket.shop unterscheidet zwischen öffentlichen Verkaufsstellen und privaten Verkaufsstellen. Öffentliche Verkaufsstellen können sich selbständig auf my-ticket.shop als Verkaufsstelle registrieren und können nach Prüfung durch den Operator von my-ticket.shop dauerhaft als öffentliche Verkaufsstelle in die Verkaufsstellen-Datenbank von my-ticket.shop aufgenommen werden. Der Erwerb von Tickets zum Verkauf an Endkunden ist erst nach freigegebener Registrierung (Anlegen eines Benutzerkontos) und nachdem die Verkaufsstelle durch einen Veranstalter für eine Veranstaltung als Verkaufsstelle eingeladen worden ist, möglich. Eine Registrierung als private Verkaufsstelle ist erst möglich, wenn ein Veranstalter eine private Verkaufsstelle zum Verkauf von Tickets für eine bestimmte Veranstaltung durch Versenden einer Nachricht einlädt und eine positive Prüfung der Registrierung durch den Operator von my-ticket.shop erfolgte.

Eine Registrierung als Verkaufsstelle erfolgt durch das vollständige Befüllen der Pflichtfelder bei der Stammdatenerfassung im Rahmen des Anlegens eines Benutzerkontos.

my-ticket.shop ist nicht verpflichtet, einem Kunden das Anlegen eines Benutzerkontos zu erlauben und seine Registrierung anzunehmen. my-ticket.shop kann ohne Angabe von Gründen das Anlegen eines Benutzerkontos ablehnen sowie das Benutzerkonto aus wichtigem Grund vorübergehend oder dauerhaft sperren oder einzelne Funktionen einschränken. Als wichtiger Grund gilt insbesondere der Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, bei Anordnungen von Behörden oder Gerichten, bei Verlust der Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) sowie bei Vorliegen von Umständen, die auf eine rechtswidrige Nutzung des Benutzerkontos, insbesondere eine missbräuchliche Verwendung der Inhalte, oder einer angebotenen Veranstaltung hindeuten. Die Sperre des Zugangs zur Plattform wird dem Kunden per E-Mail an die zuletzt bekannt gegebene E-Mailadresse mitgeteilt. Schadenersatzansprüche wegen einer allfälligen Sperre werden ausdrücklich ausgeschlossen.

Jeder neuerliche Zugriff auf das Benutzerkonto durch die Verkaufsstelle erfordert die Durchführung eines Authentifizierungsprozesses durch Eingabe des Benutzernamens und Passworts. Die Verkaufsstelle ist verpflichtet, die personenspezifischen Zugangsdaten gegenüber unbefugten Dritten geheim zu halten. Insbesondere sind Benutzername und Passwort unter Aufwendung der gebotenen Sorgfalt so aufzubewahren, dass der Zugriff auf diese Daten durch Dritte nicht möglich ist. Erlangt man Kenntnis davon, dass unbefugten Dritten die Zugangsdaten bekannt sind, so hat man unverzüglich my-ticket.shop zu informieren.

Die über my-ticket.shop abrufbaren Informationen/Angebote/Inserate werden ausschließlich von Dritten beigebracht und stellen in keinem Fall verbindliche Angebote von my-ticket.shop dar. Die von my-ticket.shop zur Verfügung gestellte Leistung besteht ausschließlich in der Nutzungsmöglichkeit dieser Buchungs-Plattform, d.h. dass Veranstalter ihre Veranstaltungen bewerben können und Verkaufsstellen eine Einladung des Veranstalters zum Verkauf von Tickets gegen Gewährung einer vom Veranstalter festgelegten Provision annehmen oder ablehnen können. my-ticketshop ist in diesem Sinn weder Stellvertreter noch Beauftragter, auch nicht Vermittler oder Makler.

Der Vertrag zum Erwerb von Eintrittskarten kommt ausschließlich zwischen der Verkaufsstelle und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Die Leistungserbringung für die Veranstaltung wird ausschließlich vom jeweiligen Veranstalter geschuldet, deren Umfang von der vom Veranstalter auf my-ticket.shop veröffentlichten Ankündigung definiert ist. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Ankündigungen für Veranstaltungen auf der Homepage von my-ticket.shop ausschließlich vom Veranstalter selbst veröffentlicht werden. Die Benutzer sind selbst dafür verantwortlich welche Verlinkungen sie in Anspruch nehmen. my-ticket.shop distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt verlinkter Websites. Sämtliche auf my-ticket.shop befindlichen Verweise zu fremden Webseiten und Inhalten werden keiner Überprüfung unterzogen. my-ticket.shop übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, welche aus der Nutzung verlinkter Inhalte entstehen. my-ticket.shop trägt keinerlei Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt verlinkter Websites. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung verlinkter Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde. my-ticket.shop schließt jegliche Haftung für Schäden aus, die dem Benutzer dadurch entstehen, dass er auf Informationen vertraut, von denen er im Rahmen der Nutzung von my-ticket.shop Kenntnis erhalten hat. my-ticket.shop übernimmt keinerlei Haftung für den Inhalt und den Leistungsumfang einer Veranstalter-Ankündigung, ebensowenig wie für Schäden aus diesen Vertragsverhältnissen, bzw. im Zusammenhang mit dem Zustande- oder Nichtzustandekommen eines Vertrags.

my-ticket.shop steht in keiner Vertragsbeziehung mit der Verkaufsstelle und dem Endkunden und ist jegliche Haftung für Leistungsstörungen betreffend gebuchte Veranstaltungen ausdrücklich ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche (Preisminderung, Rückabwicklung, etc.) können ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Veranstalter geltend gemacht werden. Ebenso ist die Haftung von my-ticket.shop für Schadenersatzansprüche des Kunden während eintretender Schadenereignisse bei der Durchführung von Veranstaltungen ausgeschlossen. Derartige Ansprüche sind ebenfalls ausschließlich beim Veranstalter geltend zu machen.

Bei Einladungen des Veranstalters an die Verkaufsstelle handelt es sich um ein Angebot des jeweiligen Veranstalters, über die Plattform my-ticket.shop Tickets und allfällige Zusatzleistungen für angebotene Veranstaltungen zum ausgewiesenen Kaufpreis gegen Gewährung einer vom Veranstalter festgelegten Provision zum Zweck des Verkaufes an Endkunden zu erwerben. Der Veranstalter ist berechtigt, die Anzahl der von der jeweiligen Verkaufsstelle zu erwerbbaren Tickets zu beschränken.

Nach Annahme der Einladung durch die Verkaufsstelle erfolgt die Auswahl der Tickets über die Schaltfläche „Neuer Verkauf“ anhand des vom Veranstalter hinterlegten Saalplanes des Veranstaltungsortes bzw. über die vom Veranstalter festgelegten Ticket-Typen, sofern individuelle Platzkarten nicht vorgesehen sind. Die ausgewählten Tickets werden im Warenkorb abgelegt und werden für den Zeitraum von 15 Minuten reserviert. Im Warenkorb wird die Bestellübersicht der gewählten Tickets aufgelistet und können vom Veranstalter angebotene Extras hinzugebucht werden.

Durch Aktivierung der Schaltfläche „Verkäufe deiner Verkaufsstelle“ erhält die Verkaufsstelle eine Bestellübersicht und kann die bestellten Original-Tickets ausdrucken und dem Endkunden übergeben. Die Verrechnung mit dem Endkunden erfolgt im eigenen Namen und auf eigene Rechnung der Verkaufsstelle. Sofern seitens des Veranstalters aus speziellen Gründen (z.B. COVID-Maßnahmen, Hygienegründe, spezielle Einlasskontrollen, etc.) eine Personalisierung von Tickets vorgeschrieben wird, müssen die Tickets von der Verkaufsstelle personalisiert werden. Die Verkaufsstelle erklärt ausdrücklich, die Ermächtigung der Kunden innezuhaben, deren Daten für die Personalisierung weiterzugeben und hält my-ticket.shop sowie den Veranstalter hinsichtlich sämtlicher Ansprüche Dritter aus allenfalls unberechtigt weitergegebenen Daten schad- und klaglos.

Mit Abschluss des Buchungsvorganges durch die Verkaufsstelle hat diese das Angebot des jeweiligen Veranstalters zum Kauf von Tickets angenommen und ist der Kaufvertrag mit dem Veranstalter durch Zuteilung und elektronische Übersendung der Transaktionsnummer / Bestellnummer zustande gekommen. Die Verkäufe der Verkaufsstelle werden für jede einzelne Veranstaltung auf der Seite „Verkäufe deiner Verkaufsstelle“ aufgelistet und können die Tickets und Gutscheine für allenfalls gebuchte Extras in der „Detailansicht“ abgerufen werden. Die Abrechnung des Veranstalters an die Verkaufsstelle erfolgt durch den Veranstalter in Höhe der gebuchten Ticketpreise abzüglich der vereinbarten Provision.

Die Verkaufsstelle verpflichtet sich, Kunden dahingehend zu informieren, dass sich diese bei den jeweiligen Veranstaltungen an gesetzliche Bestimmungen, behördlich verordnete Vorgaben und individuelle Bedingungen der Veranstalter, auf welche diese in geeigneter Weise verweisen, zu halten haben. Beispielsweise wird dazu das im Urheberrechtsgesetz normierte Verbot der Anfertigung von Video- oder Bildaufnahmen während einer Veranstaltung sowie das Verbot der Veröffentlichung, Verbreitung, Zurverfügungstellung derselben genannt (dazu zählen insbesondere auch Uploads in sog. File- bzw. Streaming-Sharing Systeme, Social Media Live-Übertragungen oder bekannte Videoplattformen). Zudem dürfen die präsentierten Inhalte auf keine Weise kommerziell genutzt werden und nur in privatem Kontext auf Social Media geteilt und gepostet werden. Ebenso sind allenfalls behördlich verordnete Zutrittsbeschränkungen, die Hausordnung am jeweiligen Veranstaltungsort, spezifische Bedingungen des Veranstalters im Rahmen des Vorverkaufes (z.B. Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Urkundenbedingungen, Weiterveräußerungsverbote, Verbot von Umgehungsversuchen durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.) oder Ähnliches einzuhalten. Weiters hat die Verkaufsstelle den Kunden aufzuklären, dass er sich mit dem Erwerb von Tickets ausdrücklich einverstanden erklärt, dass Foto- und Videoaufnahmen während der Veranstaltung aufgenommen und auch für werbliche und gewerbliche Zwecke vom Veranstalter verwendet werden können, ohne dass dafür eine weitere Zustimmung einzuholen ist.

Die auf my-ticket.shop angezeigten Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung der Rechteinhaber weder kopiert, bearbeitet, verbreitet, veröffentlicht oder öffentlich zur Verfügung gestellt werden (Online-Veröffentlichung) noch in sonstiger Weise genutzt werden. Dies gilt auch für ein Kopieren durch „Robot/Crawler“ Suchmaschinentechnologien oder durch sonstige automatische Mechanismen.

my-ticket.shop ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern soweit dies sachlich gerechtfertigt ist und zur Beseitigung nachträglich entstehender Widersprüche oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Die Verkaufsstelle hat sich vor jedem Erwerb von Tickets daher über die jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen in Kenntnis zu setzen.

Aktueller Stand der Nutzungsbedingungen: Mai 2022